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Wie schnell erhalte ich meinen Gutschein?+
Nach erfolgreicher Zahlung wird der Gutschein direkt per E-Mail versendet.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?+
PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, Klarna (Rechnung & Ratenkauf), Sofort und Sepa-Lastschrift.
Kann ich den Gutschein personalisieren?+
Ja, Sie können während der Bestellung eine persönliche Nachricht und den Namen des Beschenkten hinzufügen. Die Nachricht erscheint auf dem Gutschein selbst.
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Wie löse ich einen Gutschein ein?+
Auf der Seite 'Gutschein einlösen' geben Sie Ihren Code ein, wählen einen Standort und einen Wunschtermin. Die Bestätigung erhalten Sie per E-Mail.
Wie lange ist der Gutschein gültig?+
Alle Gutscheine sind 3 Jahre ab Kaufdatum gültig. Eine Verlängerung ist auf Anfrage möglich.
Kann ich den Termin verschieben?+
Ja, kostenlos bis 24 Stunden vor dem Termin. Danach ist eine Verschiebung gegen eine kleine Gebühr möglich.
Versand & Lieferung
Welche Versandoptionen gibt es?+
Aktuell gibt es ausschließlich den E-Mail-Versand. Geschenkboxen oder Postversand sind noch nicht aktiv.
Erlebnis & Standorte
Wo kann ich den Gutschein einlösen?+
An 25 Partner-Standorten in Baden-Württemberg. Eine vollständige Liste finden Sie auf der Seite 'Standorte'.
Was passiert, wenn ich kurzfristig absagen muss?+
Sie können bis 24 Stunden vor Termin kostenfrei stornieren. Danach behalten wir uns eine Stornogebühr vor.
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